Livraison & Expédition
Chez LUMA Reformer, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition fiable, suivie et conforme à vos attentes.
Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous avant de passer commande.
🕒 Délais de livraison estimés
Les délais sont calculés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à partir du traitement de la commande.
| Destination | Délais indicatifs : |
|---|---|
| France et UE | 7 à 9 semaines |
| Autres pays | 8 à 10 semaines |
⚙️ Déroulement de la livraison
1. Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.
2. Production
Nous sommes fabricants : notre usine produit nos appareils à la demande, ce qui nous permet de vous proposer le prix le plus bas du marché, une personnalisation sur mesure et un meilleur contrôle qualité.
Nos délais de livraisons prennent en compte le délai de fabrication suivi d'une livraison internationale depuis nos ateliers situés en Asie.
3. Expédition
Une fois l’appareil prêt, il est expédié avec un numéro de suivi international transmis par email.
🚚 Transporteurs partenaires
Nous faisons appel à des transporteurs spécialisés pour le transport de marchandises volumineuses.
Le transporteur est sélectionné automatiquement pour garantir le meilleur rapport sécurité/délai.
💸 Frais de livraison
- ✅ Livraison gratuite pour les particuliers et professionnels, sans minimum d’achat, en Europe.
✏️ Modification d’adresse
Une fois votre commande expédiée, aucune modification d’adresse n’est possible.
➡️ Si vous devez corriger une erreur, contactez-nous dans les 24h suivant votre commande à :
📧 contact@lumareformer.com
❌ Annulation de commande
- Vous pouvez demander l’annulation d’une commande dans les 24 heures suivant votre paiement.
- Si le colis est déjà en transit, merci de vous référer à notre Politique de retour pour procéder à un renvoi après réception.